Growth Marketing é a evolução do seu negócio
- Luiz Felipe da Silva
- Aug 4, 2022
- 6 min read
O Marketing cresceu muito desde a criação da internet, não precisando mais de valores altos e somente de televisão e rádio. Porém, com a web se tornou uma excelente opção de crescimento na carreira.
Então a partir dessa evolução, começou o Growth Hacking e posteriormente o Growth Marketing, que tem diferenças para o marketing tradicional e gera mais resultados para sua empresa.
Algumas empresas cresceram de forma exponencial começando a usar a metodologia de Growth e isso trouxe o resultado esperado dentro do negócio, de forma imediata.
Mas o Growth é feito de muitos detalhes que será melhor tratado no artigo, mas saiba que se quiser colocar na sua empresa terá que ter tempo e uma equipe especializada para isso.
Nesse artigo, você verá:
O que é Growth Hacking?
O termo foi criado por Sean Ellis, em 2010. Na época o americano viu que algumas empresas que estavam crescendo de forma acelerada tinham os mesmos padrões. E quais são eles?
Realizavam suas otimizações baseadas em dados: para essas empresas não existe o "achismo", todo o processo de otimização e evolução saem de dados e estatísticas gerados pelas mais diversas frentes e plataformas.
Não seguiam o marketing tradicional: para poder crescer diferente das outras empresas, as marcas procuravam divulgar os serviços de forma inovadora para o público.
A equipe de Growth é bem diversa: O crescimento não segue uma linha reta, então a equipe de Growth Hacking dessas empresas tem profissionais completamente diferentes em suas formações, desde profissionais que se baseiam em números aos mais criativos para inovar.
O Growth Hacking consiste em entender quais são os problemas da sua empresa e seu principal produzir e focar nas melhorias necessárias, além de ir priorizando as ideias que podem evoluir.
Baseado em três métricas principais, o Growth Hacking segue esses métodos:
Crescimento: É a mais básica e talvez a mais importante do Growth, sempre procurando evoluir e trazer cada vez mais resultados para a empresa. Focado em todo o processo de experiência do cliente: aquisição, ativação, receita, retenção e indicação. Não só focando em aquisição.
Meta principal: com um objetivo claro para o Growth não seguir na direção errada, essa é a métrica que define o que é crescimento para sua empresa. Não pode estar focada somente em faturamento (apesar de ser importante), mas passa por diversos outros meios de conseguir mais vendas, como: aumento de leads, automação de processos, número de clientes ativos, entre outros.
Realização de testes: testar é uma das principais condições do Growth, porque por meio dos testes A/B, conseguiremos saber qual performance é melhor e qual precisa ser otimizado. Assim, gerando os testes conseguimos saber quais são as estratégias corretas para usar.
Diferenças do Growth Hacking para o Growth Marketing
O Growth Hacking é variação do Growth Marketing. Os dois ficam em crescimento na sua empresa, mas de formas diferentes. Apesar desses dois métodos complementares, vamos ver as diferenças dos dois.
Os dois estilos não variam no formato de realizar seus processos, a diferença é que os dois querem atingir resultados diferentes.
Já passamos como o Growth Hacking foi criado e quais são os procedimentos deles, mas o estilo foca no curto prazo e utiliza bastante a tecnologia para atingir a meta de vendas.
Entretanto, o Growth Marketing é um pouco diferente, focado no marketing de crescimento, os profissionais focam em reter clientes, porque sabem que um cliente já conquistado custa bem menos que o outro.
Além disso, também foca no reconhecimento da marca, trabalhando a médio e longo prazo para trazer o resultado desejado.
Growth Marketing x Marketing tradicional
Com os dois tópicos passados vimos quanto o Growth Marketing é inovador, mas ele é muito diferente do Marketing Tradicional?
O Marketing Tradicional utiliza as estratégias mais consolidadas do mercado e foca em gerar reconhecimento de marca e vendas, usando os meios de comunicação mais tradicionais, como TV e rádio.
Já o Growth Marketing foca em testes e hipóteses científicas para gerar os melhores resultados para a empresa, utilizando todos os meios que o marketing proporciona.
No fim, todas geram resultados, mas depende muito do estilo de crescimento que deseja colocar. O Growth Marketing já gera resultados imediatos, já o Marketing tradicional é mais pautado a longo prazo.
Redução de custo com o Growth Marketing
Poder reduzir custos e ir gerando vendas é o que toda empresa espera conseguir. Saiba que com o Growth Marketing isso é possível graças ao norte dado ao projeto.
Afinal, esse estilo de marketing trabalha guiado por dados e estatísticas. Então, quando os testes são concluídos, saí um relatório completo e a partir desses números saíra a estratégia usada naquele conceito.
Assim, o time saberá qual caminho seguir, reduzindo os custos desnecessários que seriam usados para encontrar o cliente ideal para o segmento.
Além disso, ao encontrar o comprador ideal, o custo ainda estará reduzido, porque o Growth Marketing trará os dados de como o cliente agiu para que possa saber toda a trajetória do consumidor e colocar isso em novas estratégias.
Como implementar a estratégia de Growth na sua empresa
Explicado todo o conceito do Growth Marketing, de como é diferente do tradicional e ajuda a redução de custos para sua empresa, veremos como pode ser implementado no seu negócio.
O Growth Marketing trabalha com dados e crescimento de forma exponencial, mas isso não acaba ajudando em todos os modelos de empresas, mas não significa que seu negócio ficará de fora.
Para isso, é necessário puxar todas as vendas, crescimentos, leads e tudo que possa gerar dados para que tenham uma proporção de como está o seu negócio.
Depois de conseguir o levantamento desses dados, precisa definir sua meta central para o crescimento do seu negócio. Qual você considera principal: Maior geração de leads? Mais vendas? Mais engajamento?
Apesar de já saber qual momento você quer melhorar com o Growth, os dados trarão resultados que talvez você não espere. Então, o ideal é ver tudo que foi levantado e ver onde otimizar a jornada do cliente na sua empresa.
Então, ao ver os dados será possível analisar toda a jornada do cliente e começar a estruturar um plano com a equipe de marketing para que possam já começar o quanto antes.
Funil de Growth Marketing
Conhecido também como funil do pirata, o Growth Marketing também usa de funil para conseguir fazer a conversão de clientes.
Como o apelido de (AAARRR), classificado em awareness, aquisição, ativação, retenção, referências e receita. Essa é a forma reduzida da jornada do consumidor para chegar de um desconhecido para a sua marca a um fiel cliente.
Vamos entender cada um desses pontos no texto:
Awareness
Esse é o processo de mostrar ao grande público que você, sua marca ou seu produto existem.
Normalmente captados pelo tráfego orgânico, esse processo não está em alguns funis de marketing por conta de não entenderem a importância de conseguir captar o público com seu produto.
Ter esses dados de quantas pessoas alcança em um determinado período, ajuda a entender como seu produto está e se precisa ser otimizado.
Aquisição
A aquisição consiste em transformar seu número de visitas em potenciais clientes. Passado o processo de conhecimento de sua marca, o importante agora é começar a ter sua base de usuários, seja por onde você se divulgue, como mídias sociais, blogs e outros meios.
Nesse período é importante coletar as informações sobre quais são seus usuários mais constantes e se seu número de visitas está alto em partes estratégicas do seu negócio, como a home page do seu site. Esse processo você consegue captar pelo tráfego pago, como Google Ads ou Meta ADS.
Ativação
Nesse momento se resume a primeira atividade relevante dentro do site ou plataforma que está. Pode ser, por exemplo: preenchimento de formulário sobre uma pesquisa ou produto.
Além disso, é necessário fazer com que seu visitante aja de forma rápida para que ele não saia sem realizar nenhuma atividade e “morra” para você.
Por isso, dentro da sua plataforma é preciso que tenha algumas “iscas” para não perder esse visitante e ele começa a se interessar pelo negócio.
Retenção
Passado o período de ativação, com os preenchimentos de formulários e outros métodos, a expectativa é que tenha algum contato dos usuários para entrar levar seus conteúdos, seja por e-mail até Whatsapp.
Nesse período é necessário ter a nutrição dos leads, sempre trazendo conteúdos de qualidade e vendas, para que sua rede não seja perdida
Além disso, é importante notar quais são os gargalos que seus potenciais clientes estão saindo e procurar ver como será possível solucionar.
Dessa forma, é possível verificar quais os clientes permanecem como clientes da sua empresa.
Referências
Clientes trazem novos clientes, ser relevante no mercado e ter uma boa base de clientes ajuda no crescimento da empresa por meio das recomendações.
As indicações ou recomendações são grandes meios de sua empresa se expandir ainda mais no cenário empresarial. Afinal, quando a pessoa diz que sua empresa vale a pena aumenta bastante a possibilidade dessa outra pessoa que veio se tornar um potencial cliente para você.
Receita
O fim do funil se resume a quanto você consegue de receita por cada cliente em sua base. É preciso precificar os valores para que tenha dados de quanto consegue gerar, em média, com os clientes que tem.
Além disso, tenha os dados de quantos clientes novos conseguiu em um determinado período, assim consegue os dados de toda a parte financeira da empresa. Esse é um processo importantíssimo dentro do Growth Hacking e Growth Marketing.
A importância do funil na empresa
Ter um funil de Growth na sua empresa parece ser irrelevante, mas é preciso observá-lo de vez em quando, para conseguir entender como está a jornada do cliente dentro da sua empresa.
Assim, você consegue avaliar onde estão os maiores gargalos e procura arrumar para não perder essa fonte de renda.
Então, caso você não esteja conseguindo cliente ou porque meus clientes não estão retornando meus contatos, é preciso olhar o funil e ver onde pode estar o erro de captação.
Muito bom o conteúdo !!