CAC e LTV como calculá-lo e fazer sua empresa lucrar ainda mais

Quando citamos sucesso de uma empresa, diversos critérios podem vir em sua mente, mas tem um que não é muito comentado e acabam sendo deixados de lado. É por isso que a SwellCo traz a você esse artigo importante sobre o custo de aquisição de clientes (CAC) e o cálculo do valor da vida útil do cliente (LTV).

Essas duas métricas muito úteis podem ajudar sua empresa a ficar à frente do jogo, fornecendo uma imagem clara do provável comportamento do cliente e dos custos envolvidos na manutenção de relacionamentos vitais com sua clientela.

A relação LTV:CAC é a terceira métrica e o último cálculo que o ajudará a obter a medida mais precisa dos custos do seu negócio; ao mesmo tempo, destaca as melhores medidas que você pode tomar para reduzir o CAC e melhorar a aquisição e a retenção.

Neste artigo, traremos informações importantes sobre a relação LTV:CAC; ou seja, o que é, por que é importante e como você pode calculá-lo.

Explicação o que é CAC e LTV

CAC e LTV são métricas essenciais para sua empresa crescer e lucrar ainda mais no mercado

Em suma, o CAC (Custo de Aquisição do Cliente) equivale ao total que sua empresa está gastando em vendas e marketing para adquirir um novo cliente dentro de um prazo especificado. Ele determina a verdadeira lucratividade do seu negócio, pois, compara a quantidade de dinheiro que você está gastando na aquisição de clientes com o número de clientes que realmente aderiram.

A métrica LTV (Lifetime Value) funciona em conjunto com a métrica CAC para prever a receita que um cliente gerará ao longo de suas interações com sua empresa. Aqueles que gastarem mais com você durante o maior período de tempo terão os LTVs mais altos.

O que é uma relação LTV:CAC?

Quando falamos em finanças, todos os detalhes precisam estar no papel. A relação LTV:CAC precisa ser observada

A relação LTV:CAC é uma métrica que compara o valor da vida útil de um cliente com a quantidade de dinheiro que você gastou para adquiri-lo.

O cenário ideal seria o seguinte: o que você está gastando na aquisição de um novo cliente (CAC) é aproximadamente três vezes menor que o valor da vida útil desse cliente (LTV). Em outras palavras, você está buscando uma relação LTV:CAC de 3:1.

Se seus cálculos mostrarem que a proporção é mais uniforme do que isso (por exemplo, 1:1), você está gastando mais do que deveria. Se o seu LTV for muito maior que o seu CAC (por exemplo, 4:1), é provável que você não esteja gastando o suficiente.

Isso inevitavelmente significa que você estará perdendo oportunidades de negócios.

A regra geral é que, se você sempre almeja uma relação LTV:CAC de 3:1, esse é o melhor caminho. No entanto, você deve observar que geralmente leva cerca de um ano para recuperar o que você gastou na aquisição de um novo cliente.

Porque a proporção LTV para CAC (LTV:CAC) é importante?

CAC e LTV permite que saiba quanto está gastando exatamente para aquisição de seus clientes

Como a relação LTV:CAC pode entender os gastos da empresa, ela identifica o quanto você está gastando em: vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Saber exatamente o que seus clientes valem para sua empresa permite que você concentre seus esforços onde eles serão mais apreciados, portanto, mais lucrativos.

Ele também ajuda você a ajustar seus processos e estratégias para que você possa diminuir o CAC geral, aumentando assim os lucros.

Investir dinheiro às cegas em campanhas de marketing para a segmentação de vendas são um desperdício de recursos e podem prejudicar seriamente o volume de negócios.

Ao equilibrar sua relação LTV:CAC, você pode ter certeza de que está fazendo os investimentos mais sábios em tempo e dinheiro.

Como calcular a relação LTV:CAC

Agora que entendeu a importância dessas duas métricas é importante colocar todos os valores na mesa e ver qual o valor de cada

Depois de calcular os dois primeiros números, você simplesmente dividirá o LTV pelo CAC. Por exemplo, se você tivesse um valor de vida útil do cliente de R$3.000, mas o custo de aquisição desse cliente fosse de R$1.000, você tem a proporção LTV:CAC ideal de 3:1.

Como mencionamos, seu objetivo de longo prazo é reduzir o CAC por hábitos de gastos mais eficientes, o que inevitavelmente levará a lucros maiores. Depois de integrar suas novas estratégias, você estará no caminho certo.

Por isso conte com a Swell Company, com a metodologia de Growth Marketing sua empresa irá lucrar bem mais e verá que alcançará a proporção de 3:1 do CAC e LTV. Temos um time todo esperando para fazer sua empresa crescer.